Wir bauen den digitalen Eingang für Sozialleistungen.
Wer im Bürgergeld ist, kennt den Moment: ein amtlicher Brief im Kasten, und die Angst, etwas falsch zu machen. Gleichzeitig lassen Millionen Berechtigte Geld liegen, weil sie ihren Anspruch nicht kennen oder den Antrag nicht schaffen.
Überlastet, Wochen auf einen Termin, in vielen Regionen kaum erreichbar.
Formulare und Bescheide sprechen Amtsdeutsch — nicht die Sprache der Betroffenen.
Ein LLM kennt keinen Fall, keinen aktuellen Rechtsstand und keine Compliance-Grenzen — es rät im Blindflug.
Moderne Sprachmodelle lesen einen Bescheid und erkennen Fristen, Beträge und Ansprüche zuverlässig. Gleichzeitig steht eine Reform zur Grundsicherung im Raum (geplant/beschlossen für 2026) — mehr Bescheide, mehr Unsicherheit, mehr Bedarf an einem verlässlichen digitalen Eingang.
Compliance × Fallhistorie × Trust × Distribution — vier Bausteine, die sich nicht an einem Wochenende nachbauen lassen.
„Der Fall gehört dem Menschen.“